Appelez-nous au : 04 89 61 01 33 - appel gratuit depuis une ligne fixe - Site officiel - Laboratoire phytothérapie

Découvrez Qwant

Qwant, le moteur de recherche Francais qui vous respecte

Votre vie privée vous appartient, n'est-il pas temps de la protéger ? Découvrez Qwant, le moteur de recherche Francais qui vous respecte

Livraison - Janine Benoit

Livraisons et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même après réception de votre paiement, avant 16h00, heure de récupération des frets par les services de livraison (sauf samedi-dimanche). Le mode d'expédition standard est par GLS (transporteur privé) qui vous l´amène à domicile contre signature. Vous pouvez aussi choisir le service Collisimo avec signature de la Poste (sans signature, nous le préciser) mais le délai sera plus long et le poids ne pourra pas dépasser 2kg. Enfin, il est possible d'expédier vos colis via Mondial Relay dans un des 4300 points Relais ®. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Tarif des livraisons

Les tarifs ci-dessous sont exprimés en TTC, ils sont mis à jour régulièrement.

Pays de destination GLS de 0 à 10 kg (48 à 72H) La Poste de 0 à 2 kg (de 3 à 5 jours) La Poste de 2 à 3kg (de 3 à 5 jours) Mondial Relay de 0 à 30kg (3 à 6 jours)
Afghanistan 45,00€ X X X
Afrique X 40,00€ 50,00€ X
Allemagne 9,90€ X X X
Andorre 12,50€ X X X
Arabie Saoudite 45,00€ X X X
Armenie 40,00€ X X X
Australie 50,00€ X X X
Autriche 9,90€ X X X
Azerbaïdjan 40,00€ X X X
Bahreïn 45,00€ X X X
Les Îles Baleares 9,90€ X X X
Bangladesh 45,00€ X X X
Belgique 9,90€ X X 4,90€
Bhutan 45,00€ X X X
Biélorussie 40,00€ X X X
Brunei 50,00€ X X X
Bulgarie 17,50€ X X X
Cambodge 45,00€ X X X
Canada X 30,00€ 50,00€ X
Les Îles Canaries 15,50€ X X X
Amérique centrale X 15,00€ 30,00€ X
Chine 45,00€ X X X
Chypre 22,50€ X X X
Corée du Sud 45,00€ X X X
Croatie 17,50€ X X X
Danemark 9,90€ X X X
DOM TOM X 20,00€ 20,00€ (même catégorie) X
Egypte 45,00€ X X X
Emirats Arabes Unis 45,00€ X X X
Espagne 5,00€ 5,00€ 5,00€ (même catégorie) 2,90
Estonie 17,50€ X X X
Les Etats-Unis 30,00€ X X X
Finlande 17,50€ X X X
France 6,90€ 6,90€ 6,90€ (même catégorie) 4,90€
Georgie 40,00€ X X X
Grèce 22,50€ X X X
Groënland 30,00€ X X X
Guam 50,00€ X X X
Guyane Française X 15,00€ 30,00€ X
Hong-Kong*(spécifique) 45,00€ X X X
Hongrie 12,50€ X X X
Les Iles Cook 50,00€ X X X
Les Iles Fidji 50,00€ X X X
Inde 45,00€ X X X
Indonésie 50,00€ X X X
Irak 45,00€ X X X
Iran 45,00€ X X X
Irlande 17,50€ X X X
Israël 45,00€ X X X
Italie 9,90€ 15,00€ 20,00€ X
Japon 45,00€ X X X
Kazakhstan 40,00€ X X X
Kirghistan 40,00€ X X X
Koweit 45,00€ X X X
Laos 45,00€ X X X
Letonie 17,50€ X X X
Liban 45,00€ 15,00€ 25,00€ X
Liechtenstein 12,50€ X X X
Luxembourg 9,90€ X X 4,90€
Macau 45,00€ X X X
Mali X 40,00€ 50,00€ X
Malte 22,50€ X X X
Martinique X 15,00€ 30,00€ X
Mexique 30,00€ X X X
Moldavie 40,00€ X X X
Mongolie 45,00€ X X X
Nepal 45,00€ X X X
Nouvelle Calédonie X 25,00€ 50,00€ X
North America*(Spécifique) 30,00€ X X X
Norvège 17,50€ X X X
Oman 45,00€ X X X
Pakistan 45,00€ X X X
Palestine (territoriale) 45,00€ X X X
Pays Bas 9,90€ X X X
Philippines 50,00€ X X X
Polynésie Française X 20,00€ 40,00€ X
Pologne 12,50€ X X X
Portugal 5,00€ 5,00€ 5,00€ (même catégorie) X
Porto Rico 30,00€ X X X
Qatar 45,00€ X X X
République Tchèque 9,90€ X X X
Réunion X 20,00€ 20,00€ (même catégorie) X
Roumanie 17,50€ X X X
Royaume-Unis 4 à 5 jours
20,00€ 15.00€ 20.00€ X
Russie 40,00€ X X X
Serbie 17,50€ X X X
Singapour 45,00€ X X X
Syrie 45,00€ X X X
Slovaquie 9,90€ X X X
Slovénie 9,90€ X X X
Sri Lanka 45,00€ X X X
Suède 17,50€ X X X
Suisse X 12,50€ 12,50€ (même catégorie) X
Taïwan 45,00€ X X X
Thaïlande 45,00€ X X X
Turquie 22,50€ 15,00€ 25,00€ X
Ukraine 40,00€ X X X
Uzbeskistan 40,00€ X X X
Vietnam 45,00€ X X X
Yemen 45,00€ X X X

Votre pays de destination ne se trouve pas dans cette liste ? Contactez alors notre service client au Téléphone Janine Benoit

Retour de votre colis

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Ce délai de rétractation de 14 jours, instauré par la loi Hamon (le délai étant de 7 jours avant cette loi), est applicable aux contrats conclus depuis le 14 juin 2014.

Le délai court à compter :

  • de la réception du colis lorsque l'achat concerne un bien.

Pour mettre en place votre procédure de retour au sein des services du Laboratoire Janine Benoit, vous devez :

  • Nous en informer par courrier postal à l'adresse de notre siège "Janine Benoit, Calle Ausias March n°4 Bajo - 46780 Oliva".
  • Votre courrier doit contenir votre nom, prénom, numéro de client, numéro de commande, référence des produits retournés, prix des produits retournés, numéro de téléphone, E-mail, signature.
  • Les biens que vous souhaitez renvoyer doivent être dans le même état qu'au moment de leur réception, tout produit ouvert ne sera pas accepté.
  • Les frais de retour sont à votre charge sauf cas exceptionnel.
  • Le remboursement du/des produit(s) retourné(s) se fera dans les 14 jours à réception de votre colis de retour.
  • Votre retour devra être expédié dans les 14 jours à compter de la date d'envoi de votre demande de rétractation.

Si vous souhaitez de plus amples informations quant aux procédures de retour, merci de contacter notre service client au Téléphone Janine Benoit.